عقب تعديل الروزنامة القارية.. إتاحة خدمة استرداد تذاكر كأس آسيا 2027 عبر منصة “أهلاً”

أعلنت الجهة المنظمة لبطولة كأس آسيا 2027 عن إتاحة خدمة استرداد قيمة التذاكر للجماهير الراغبة في إلغاء حجوزاتها عقب التعديل الذي طرأ على مواعيد إقامة البطولة القارية في المملكة. وفي الوقت ذاته، أكدت اللجنة المنظمة على استمرار صلاحية التذاكر المشتراة تلقائياً للاستخدام في المواعيد الجديدة، دون الحاجة لتدخل أو إجراء إضافي من قبل المشجعين.

وأوضحت المنصات الرسمية أنه بمقدور الراغبين في استعادة أموالهم تقديم طلب إلكتروني عبر منصة «أهلاً» باستخدام الرابط المرسل للبريد الإلكتروني المعتمد وقت الشراء، أو الدخول مباشرة إلى بوابة الاسترداد الرقمية (https://refund.ahlan.sa)، مشيرة إلى أن آخر مهلة لتقديم الطلبات هي يوم 5 يناير 2027.

خطوات سهلة وآلية ميسرة لإعادة الأموال
وتستلزم عملية استرجاع الأموال تسجيل الدخول عبر حساب العميل في منصة «أهلاً»، ثم إدخال رمز التحقق (OTP) المرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيق واتساب. يلي ذلك استخدام رقم الطلب لتحديد التذاكر المراد إرجاعها، ثم تدوين البيانات البنكية بدقة، مع تأكيد العملية عبر رمز تحقق إضافي لضمان الأمان والتحقق من هوية صاحب الطلب.

وأشار البيان إلى أن المبالغ المستردة ستُعاد مباشرة إلى وسيلة الدفع الأصلية المستعملة عند الشراء، وفي حال تعذر ذلك، سيجري تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي الذي تم إدراج بياناته أثناء تعبئة نموذج الطلب.

تأتي هذه التسهيلات في أعقاب قرار الاتحاد الآسيوي لكرة القدم بتعديل موعد إقامة كأس آسيا في المملكة لتُقام خلال الفترة من 23 ديسمبر 2027 حتى 21 يناير 2028، بدلاً من الموعد المعتمد سابقاً في مطلع عام 2027.